Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES – FAYRIX, S.A. DE C.V. (GRAPHIK ALWAY)

CALLE SIERRA GORDA N°36, DESPACHO 305 MZ, COL. LOMAS DE CHAPULTEPEC I SECCION, ALCALDIA MIGUEL HIDALGO, C.P. 11000 ENTIDAD FEDERATIVA CIUDAD DE MÉXICO

Una marca bien construida necesita acuerdos claros. Estos términos establecen las reglas del juego entre GRAPHIK ALWAY y quienes contratan o navegan en su sitio: qué se puede esperar, qué está prohibido y cómo se resuelven los conflictos.

01.  LAS PARTES DEL ACUERDO

FAYRIX, S.A. de C.V. (en adelante “GRAPHIK ALWAY” o “el Prestador”) es el estudio de diseño que presta los servicios descritos en el sitio web.

El Cliente es toda persona física o moral que contrate, solicite una cotización o navegue el sitio web de GRAPHIK ALWAY. Al usar el sitio o iniciar un proyecto, el Cliente acepta estos Términos en su totalidad.

Si usted actúa en nombre de una empresa, declara tener las facultades necesarias para obligarla. GRAPHIK ALWAY puede solicitar documento que acredite esa representación.

02. LOS SERVICIOS Y CÓMO FUNCIONAN

GRAPHIK ALWAY ofrece servicios de diseño estratégico agrupados en diez catálogos: identidad visual, branding corporativo, diseño para redes sociales, banners publicitarios, diseño editorial, ilustraciones, presentaciones profesionales, diseño UI para sitios web, plantillas editables y rediseño de marca. También se ofrecen paquetes personalizados bajo diagnóstico previo.

Cómo inicia un proyecto

• El Cliente selecciona el paquete de servicios de su interés (o solicita una combinación personalizada) conforme a la información publicada en el sitio web de GRAPHIK ALWAY y/o la cotización que le sea enviada.
• GRAPHIK ALWAY envía una propuesta formal donde se confirman el paquete elegido, su alcance, entregables, número de propuestas y rondas de revisión incluidas, tiempos estimados e inversión.
• La aceptación de la propuesta (por escrito o por medios electrónicos) y el pago del anticipo correspondiente constituyen el inicio formal del proyecto y dan lugar a la asignación de un número de folio único.
• El Cliente se obliga a proporcionar el brief, contenidos, materiales e información necesarios para el desarrollo del proyecto en los plazos acordados; cualquier retraso en la entrega de dichos insumos podrá modificar el calendario de trabajo y las fechas de entrega previstas.
• En caso de discrepancia entre la información general publicada en el sitio web y lo establecido en la propuesta formal aceptada por el Cliente, prevalecerán en todo caso los términos, alcances, entregables, plazos e inversión indicados en dicha propuesta..

Alcances y límites

Cada paquete especifica el número de propuestas iniciales y rondas de ajuste incluidas. Las modificaciones que excedan ese alcance se cotizarán como trabajo adicional con el consentimiento previo del Cliente.

03.  PRECIOS, PAGO Y FACTURACIÓN

Todos los precios publicados se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) y están sujetos al IVA vigente. El precio aplicable a cada proyecto será el indicado en la propuesta formal aceptada por el Cliente, con base en los paquetes y servicios descritos en el sitio web de GRAPHIK ALWAY.

La factura (CFDI) se emite a más tardar 3 días hábiles después de confirmado el pago, con los datos fiscales proporcionados por el Cliente. No se emiten facturas retroactivas.

04.  ¿A QUIÉN PERTENECE EL TRABAJO CREATIVO?

Este es quizá el punto más importante del acuerdo. La propiedad del trabajo final se transfiere al Cliente una vez liquidado el pago total, con las siguientes precisiones:

Lo que el Cliente recibe con los archivos finales

• Derechos patrimoniales sobre los diseños finales entregados para uso comercial en los términos acordados.
• Archivos en los formatos especificados en cada paquete (AI, EPS, SVG, PNG, PDF, Figma, etc.).

Lo que GRAPHIK ALWAY conserva

• Los derechos morales de autor sobre las obras creadas, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor.
• El derecho de incluir el proyecto terminado en su portafolio y materiales de presentación, salvo acuerdo de confidencialidad expreso.
• La propiedad sobre propuestas no seleccionadas, bocetos preliminares y conceptos descartados; no se entregan ni se pueden utilizar.

Materiales de terceros: Las tipografías, fotografías de banco o plugins utilizados en los diseños se rigen por sus propias licencias. GRAPHIK ALWAY indica al Cliente cuándo un recurso requiere licencia comercial independiente.

05. LO QUE QUEDA ENTRE NOSOTROS

Ambas partes se comprometen a tratar como confidencial cualquier información marcada como tal o que por su naturaleza deba serlo: estrategia de marca, datos financieros, planes de negocio, briefs, conceptos no publicados y cualquier material entregado durante el proyecto.

Esta obligación permanece vigente durante el proyecto y por 2 años después de su conclusión. GRAPHIK ALWAY no divulgará el contenido de los briefs ni los materiales del Cliente a terceros no involucrados en el proyecto.

06. REVISIONES, TIEMPOS Y ENTREGA

Los plazos de entrega se establecen en la propuesta formal y comienzan a contar desde la aprobación del brief y el pago del anticipo. GRAPHIK ALWAY notificará al Cliente con anticipación si alguna circunstancia afectara el calendario.

Revisiones incluidas

Cada paquete especifica el número de rondas de revisión. Una ronda equivale a un consolidado de comentarios entregado en un solo mensaje o documento. Comentarios parciales o cambios de dirección después de aprobar una propuesta se consideran nueva ronda.

Aprobación y cierre

La aprobación final por parte del Cliente — por escrito, correo o mensaje — da por concluida la fase creativa. Cambios solicitados después de la aprobación se cotizarán de forma independiente.

Los archivos finales se entregan vía enlace de descarga seguro, correo electrónico o plataforma acordada. GRAPHIK ALWAY no garantiza disponibilidad indefinida del enlace de descarga; el Cliente debe respaldar sus archivos.

07. LÍMITES DE RESPONSABILIDAD

GRAPHIK ALWAY garantiza calidad profesional y cumplimiento del alcance pactado. Sin embargo:

• No garantiza resultados específicos de negocio (ventas, posicionamiento, viralidad) derivados del uso de los diseños entregados.
• No es responsable de decisiones de estrategia de marca que el Cliente tome por cuenta propia usando los entregables.
• No responde por daños causados por el uso incorrecto, modificación no autorizada o implementación deficiente de los archivos entregados.
• La responsabilidad máxima de GRAPHIK ALWAY ante cualquier reclamación se limita al monto total cobrado por el proyecto en cuestión.

Propiedad aportada por el Cliente: Si el Cliente proporciona materiales, fotos, textos o logos sobre los que no posee los derechos, la responsabilidad recae íntegramente en el Cliente. GRAPHIK ALWAY no verifica la titularidad de insumos proporcionados por el Cliente.

08. USO DEL SITIO WEB

El sitio web de GRAPHIK ALWAY es una plataforma informativa y de contacto. Al usarlo, el visitante se compromete a:

• No intentar acceder a áreas restringidas, sistemas internos o datos de terceros.
• No reproducir, copiar ni distribuir el contenido del sitio sin autorización escrita.
• No utilizar el sitio para actividades ilícitas, difamatorias o que vulneren derechos de terceros.

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas (Canva, Figma, redes sociales). GRAPHIK ALWAY no es responsable del contenido ni las políticas de privacidad de esos sitios.

09. ACTUALIZACIONES A ESTOS TÉRMINOS

GRAPHIK ALWAY puede actualizar estos Términos cuando lo considere necesario. Cambios relevantes se notificarán mediante aviso en el sitio, con al menos 10 días hábiles de anticipación antes de entrar en vigor. Los proyectos en curso se rigen por la versión vigente al momento de su inicio, salvo acuerdo en contrario.

10. LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Ante cualquier controversia, las partes se comprometen a buscar una solución directa en un plazo de 15 días hábiles. De no llegar a un acuerdo, se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

FAYRIX S.A. DE C.V.

Versión 1.0 — 2026